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云掌柜

专注于服务好每一位掌柜,持续给用户提供长期、稳定的服务,让天下没有难做的民宿生意。​

专业 · 靠谱 · 创新​

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公司介绍

北京米天下科技股份有限公司成立于2012年2月9日,创始人为前OTA资深从业者,互联网旅游基因浓厚。目前总部设立在上海,是一家致力于提高民宿运营和管理效率的一站式服务商。

北京米天下科技股份有限公司推出的云掌柜民宿多终端房态管理系统(简称“云掌柜”)是目前公司的核心产品,拥有强大的管理和营销功能,是国内最早的民宿管理系统。

云掌柜作为民宿管理软件的领军者,致力于通过专业化管理工具,帮助民宿提高运营水平,整合营销资源,构建生态系统,为民宿赋能,全方位提高综合收入。

目前,云掌柜用户数已达16万家,覆盖了丽江、大理、厦门、 杭州、苏州、上海、北京、台湾、清迈、曼谷、东京等500多个海内外热门旅游目的地。​

发展历程

2012年初,创始人团队获天使轮融资

2012年2月9日,米天下科技股份公司诞生

2013年8月5日,云掌柜PMS上线

2013年9月,举办丽江发布会2014年初,获A轮融资

2014年7月,云掌柜用户数突破1万

2015年初,获B轮融资

2016年3月,代销业务上线

2016年8月,内部裂变式创业,芝麻云锁、千宿创立

2016年12月,云优选业务上线

2017年7月,推出增值付费业务,直连、VIP、小程序、民宿贷等

2018年1月,OTA网站优化服务上线

2018年6月,云掌柜用户数突破10万

2018年8月,预售营销服务上线

2019年7月,APP大改版,全面优化视觉体验

2019年11月,连续三年获携程紧密合作伙伴称号

2019年12月,抖音直连上线

2020年6月,云掌柜用户数突破15万​

品牌故事

作为民宿管理软件的开拓者,云掌柜深耕民宿行业8年,一直致力于通过专业化管理工具,帮助民宿提高运营水平,整合营销资源,构建生态系统。为民宿赋能,全方位提升综合收益。

中国的民宿行业,从最早的市场培育野蛮生长、到行业的有序发展洗牌竞争,再到如今的创新破局生态竞争阶段。云掌柜陪伴着数以万计的民宿走过了整段历程,历经波澜,稳步前进。在大数据时代的背景下不断更迭产品与服务,来适配不同时代的民宿需求。

截至目前,云掌柜的用户已遍布天下,北至漠河,南到三亚,16万的海内外真实用户是云掌柜在这个行业里最好的品牌背书。

莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。未来云掌柜也将继续陪伴各位掌柜们携手共进,砥砺前行。

品牌IP

云掌柜推出全新IP形象“云小柜”。它既是「民宿管理好帮手」,也是「首席功能讲解官」,将负责为掌柜们讲解系统功能,解决使用过程中的各种问题。

关于“云小柜”

  • 姓名:云小柜
  • 生日:2020.12.25
  • 星座:摩羯座
  • 喜好:喜欢研究系统功能,爱看报表,但不喜欢被别人摸刘海儿
  • 性格:看着呆萌却很专业,乐于助人,非常热情
  • 身份:民宿管理好帮手&首席功能讲解官
  • 口头禅:让我来帮助你吧!

CEO:撸起袖子加油干!

客服:有最暖的微笑,和最专业的态度

市场:让云掌柜C位出道!

销售:掌柜您好,云掌柜了解一下?

产品:想要什么功能,跟我说!

研发:新功能上线了,耶!头发又掉了,呜~

增值:来呀,一起搞钱~

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隐私条款

感谢您使用云掌柜的产品和服务。您在使用我们的服务时,我们将按照云掌柜用户隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本政策全部内容。

信息的收集
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3、从第三方合作伙伴获取的信息,如直连OTA获得的服务名称、登录时间等。请仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

信息的使用
我们将按照以下方式使用我们收集的信息:
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2、产品开发或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
3、安全保障,本公司不会向任何无关第三方提供您的个人信息,除非获得您的许可,或联合第三方共同向您提供服务;

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(1)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(2)遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
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(4)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

信息安全
1、我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
2、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
3、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
4、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
5、若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
6、我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。
7、我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。

信息的管理
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3、在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。
4、请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

本政策的使用及更新 本政策适用本公司提供的相关产品或服务,包括web、手机客户端等版本产品及服务。如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。变更后的政策内容在公示届满7日起生效,如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

服务条款

欢迎您使用云掌柜的产品与服务。请您务必仔细阅读并理解《用户服务协议》(以下简称“本协议”),本协议是您与北京米天下科技股份有限公司(以下简称“本公司”)就您使用云掌柜产品及服务(以下称“本服务”)所订立的协议。本协议对您和本公司均具有法律约束力。

除非您已阅读并接受本服务协议所有条款,否则您无权下载、注册和使用本产品和相关服务。如您点“同意”、“注册”和“登录”等行为或实际使用本服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。请您审慎阅读并选择是否接受本协议,如果您对本协议有任何疑问,应向客服咨询。

一、协议的主体与范围 1、【签约主体】视您所使用的具体服务而定,您可在相关服务的具体服务条款或说明文件中查看上述主体的名称和信息。“用户”是指使用云掌柜产品和服务的使用人,在本服务协议中更多称呼为“您”。

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4、因业务发展需要,本公司保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

5、在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

6、本平台内的所有内容(用户依法享有版权的内容除外)、技术、软件、程序、数据及其他信息的所有知识产权及相关权利,均归本公司所有。未经本公司许可,任何人不得擅自使用。

7、本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。

8、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

9、若您和本公司之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

10、本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

11、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

北京米天下科技股份有限公司

2020年10月30日修订